Galioja nuo: 2026-01-01
1. Pristatymo būdai ir kainos
Prekes pristatome tik Lietuvoje. Visos Parduotuvės prekės pristatomos abiem žemiau nurodytais būdais. Vienos siuntos svoris – iki 15 kg *. Pristatymo kainos nurodytos su PVM.
| Pristatymo būdas | Kaina (su PVM) | Pastabos |
|---|---|---|
| Omniva paštomatas | 3,99 € | Nemokamai, jei prekių krepšelio suma nuo 38 € ir svoris iki 15kg. |
| Omniva kurjeris | 10,99 € | Pristatoma į namus. Nemokamas pristatymas netaikomas |
Pristatymo kaina matoma užsakymo formoje prieš apmokėjimą. Prekių atsiimti sandėlyje negalima.
* – Prekės siunčiamos po 15kg siuntomis. Jei prekių krepšelio bendras svoris viršija 15kg ir yra nedaugiau 30kg, tai bus skaičiuojama kaip papildoma 1 siunta. Išviso reikės mokėti už 2 siuntas. Jei prekių krepšeliui galioja nemokamas pristatymas, tokiu atveju reikės mokėti tik už 1 siuntą. Jei pvz: krepšelio bendras svoris bus 35kg, sistema skaičiuos kaip 3 siuntas: 15kg + 15kg + 5kg.
2. Pristatymo terminai
- Užsakymą išsiunčiame per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.
- Omniva siuntą pristato per 1–3 darbo dienas.
- Bendras numatomas terminas – 2–5 darbo dienos nuo apmokėjimo.
Terminai yra preliminarūs ir gali pailgėti dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių (kurjerių darbo apkrovos, šventinių dienų ir pan.). Tokiu atveju nedelsdami susisieksime su Pirkėju. Jei kitaip nesusitarta, prekės pristatomos ne vėliau kaip per 30 dienų nuo Sutarties sudarymo. Jei prekių nepristatome per šį terminą, Pirkėjas turi teisę atsisakyti Sutarties įstatymų nustatyta tvarka.
3. Pristatymas į Omniva paštomatą
- Užsakymo metu Pirkėjas pasirenka paštomatą.
- Kai siunta pristatoma, Pirkėjas gauna pranešimą el. paštu arba telefonu su atsiėmimo kodu.
- Siuntą reikia atsiimti per Omniva pranešime nurodytą terminą (paprastai 7 kalendorines dienas).
4. Pristatymas Omniva kurjeriu
- Užsakymo metu Pirkėjas nurodo tikslų pristatymo adresą ir kontaktinį telefoną, kuriuo kurjeris gali susisiekti.
- Siunta įteikiama Pirkėjui arba kitam Pirkėjo nurodytu adresu esančiam asmeniui.
- Jei siuntos nepavyksta įteikti, kurjeris susisiekia su Pirkėju ir sutaria dėl kito pristatymo laiko.
5. Siuntos apžiūra ir pažeidimai
Gavęs siuntą, Pirkėjas turi apžiūrėti pakuotę. Jei siunta pažeista arba prekė sugadinta, apie tai reikia pranešti el. paštu info@clovinbaltic.com per 2 darbo dienas nuo gavimo, pridedant pažeidimo nuotraukas ir nurodant užsakymo numerį. Sugadintą prekę pakeisime nauja arba grąžinsime pinigus.
Šis terminas neriboja Pirkėjo teisių pagal teisinę garantiją. Pakuotės ar prekės defektus, kurie paaiškėja vėliau, vertinsime pagal garantijos sąlygas.
6. Neatsiimta ar neįteikta siunta
Jei Pirkėjas siuntos neatsiima per nustatytą terminą arba jos nepavyksta įteikti, siunta grąžinama Pardavėjui, o užsakymas anuliuojamas. Sumokėti pinigai grąžinami, išskaičiavus siuntos pristatymo ir grąžinimo išlaidas, patirtas dėl neatsiėmimo. Prieš tai Pardavėjas susisieks su Pirkėju ir pasiūlys pristatyti siuntą pakartotinai.
7. Kontaktai
Klausimais dėl pristatymo rašykite info@clovinbaltic.com arba skambinkite +370 687 17000. Atsakome per 1 darbo dieną.