Galioja nuo: 2026-01-01
1. Pardavėjas ir bendrosios nuostatos
1.1. Prekes elektroninėje parduotuvėje purox.lt (toliau – Parduotuvė) parduoda:
- UAB „Clovin Baltic“ (toliau – Pardavėjas)
- Įmonės kodas: 302416833
- PVM mokėtojo kodas: LT100004784717
- Registracijos adresas: Beržyno g. 1, Vaivadų k., Panevėžio r. LT-38446
- Sandėlio ir prekių grąžinimo adresas: S. Kerbedžio g. 23, Panevėžys, 35114
- El. paštas: info@clovinbaltic.com
- Telefonas: +370 687 17000
1.2. Į Pirkėjų užklausas atsakome per 1 darbo dieną.
1.3. Šios Taisyklės nustato Pirkėjo ir Pardavėjo teises ir pareigas, perkant prekes Parduotuvėje arba telefonu. Jos parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Vartotojų teisių apsaugos įstatymu ir kitais Lietuvos Respublikos bei Europos Sąjungos teisės aktais.
1.4. Prie Taisyklių priklauso ir yra jų dalis šie dokumentai:
- Pristatymas ir kainos;
- Grąžinimas, sutarties atsisakymas ir garantija;
- Saugi naudojimo informacija;
- Privatumo politika ir Slapukų politika.
2. Sąvokos
2.1. Pirkėjas – fizinis asmuo, kuris perka prekes ne verslo tikslais (kaip vartotojas). Parduotuvėje prekės parduodamos tik fiziniams asmenims.
2.2. Prekės – Parduotuvėje siūlomi buitinės chemijos ir kiti gaminiai.
2.3. Sutartis – tarp Pirkėjo ir Pardavėjo nuotoliniu būdu sudaryta prekių pirkimo–pardavimo sutartis.
2.4. Paskyra – Pirkėjo Parduotuvėje susikurta paskyra, kurioje saugomi jo duomenys ir užsakymų istorija.
2.5. Sutarties atsisakymo funkcija – Parduotuvėje pateikiama funkcija „Atsisakyti sutarties čia“, aprašyta Grąžinimo, sutarties atsisakymo ir garantijos puslapyje.
2.6. Patvarioji laikmena – priemonė, leidžianti išsaugoti informaciją (pvz., el. laiškas).
3. Kas gali pirkti
3.1. Prekes gali pirkti veiksnus fizinis asmuo, kuris perka ne verslo tikslais.
3.2. Nepilnametis nuo 14 iki 18 metų gali pirkti tik turėdamas tėvų ar rūpintojų sutikimą. Jaunesni nei 14 metų asmenys prekių pirkti negali.
3.3. Pirkėjas įsipareigoja pateikti tikrus ir tikslius užsakymo duomenis.
4. Užsakymas ir Sutarties sudarymas
4.1. Užsakymas Parduotuvėje. Prekes galima užsisakyti su Paskyra arba nesiregistruojant. Pirkėjas išsirenka prekes, pasirenka pristatymo būdą, užpildo pristatymo duomenis ir pažymi, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis bei Privatumo politika.
4.2. Prieš pateikiant užsakymą, šalia mygtuko „Užsakyti ir mokėti“, Pirkėjui aiškiai pateikiamos pagrindinės prekių savybės, visa kaina su PVM ir pristatymo išlaidomis. Paspaudęs mygtuką „Užsakyti ir mokėti“, Pirkėjas patvirtina, kad įsipareigoja sumokėti.
4.3. Sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas patvirtina užsakymą mygtuku „Užsakyti ir mokėti“ ir Pardavėjas išsiunčia užsakymo patvirtinimą Pirkėjo nurodytu el. paštu. Užsakymas vykdomas gavus apmokėjimą.
4.4. Užsakymas telefonu. Prekes galima užsisakyti ir telefonu +370 687 17000. Tokiu atveju Pardavėjas Pirkėjo nurodytu el. paštu išsiunčia užsakymo santrauką su kaina, pristatymo išlaidomis, šių Taisyklių nuoroda ir informacija apie teisę atsisakyti Sutarties. Sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas patvirtina užsakymą atsakydamas į šį laišką arba apmokėdamas išrašytą sąskaitą.
4.5. Užsakymai saugomi Parduotuvės duomenų bazėje ir yra prieinami Pirkėjui jo Paskyroje (jei užsakyta su Paskyra).
4.6. Jei užsakytos prekės sandėlyje nėra, Pardavėjas nedelsdamas apie tai informuoja Pirkėją ir gali pasiūlyti analogišką ar savo savybėmis artimiausią prekę. Pirkėjui nesutikus su siūloma preke, užsakymas atšaukiamas, o sumokėti pinigai grąžinami nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 dienų.
5. Kainos ir apmokėjimas
5.1. Kainos nurodytos eurais (EUR) ir yra su PVM. Prekių, parduodamų pagal svorį ar tūrį, kaina už kilogramą ar litrą nurodoma prekės kortelėje.
5.2. Pristatymo išlaidos nėra įtrauktos į prekės kainą. Jos matomos užsakymo formoje prieš apmokėjimą ir nurodytos puslapyje Pristatymas ir kainos.
5.3. Kai skelbiama prekės nuolaida, nurodoma ir mažiausia kaina, kuri buvo taikoma per 30 dienų iki nuolaidos.
5.4. Apmokėjimas Parduotuvėje. Už užsakymus, pateiktus Parduotuvėje, atsiskaitoma elektronine bankininkyste per mokėjimų paslaugų teikėją „Paysera“. Apmokėjimas atliekamas užsakymo metu.
5.5. Apmokėjimas už užsakymus telefonu. Už telefonu pateiktus užsakymus Pirkėjas atsiskaito banko pavedimu pagal Pardavėjo išrašytą sąskaitą. Jei sąskaita neapmokama per 3 darbo dienas, Pardavėjas turi teisę užsakymą anuliuoti.
5.6. Gavęs apmokėjimą, Pardavėjas pradeda užsakymo vykdymą. Pristatymo terminas skaičiuojamas nuo apmokėjimo gavimo.
5.7. Kiekvienam užsakymui Pardavėjas elektroniniu paštu (PDF formatu) išsiunčia PVM sąskaitą faktūrą.
6. Pristatymas
6.1. Prekės pristatomos tik Lietuvoje, Omniva paštomatais arba Omniva kurjeriu. Pristatymo kainos, terminai ir sąlygos aprašytos puslapyje Pristatymas ir kainos.
6.2. Gavęs siuntą, Pirkėjas privalo apžiūrėti pakuotę. Apie pažeistą siuntą pranešama per 2 darbo dienas, kaip nurodyta puslapyje „Pristatymas ir kainos“.
7. Teisė atsisakyti Sutarties ir prekių grąžinimas
7.1. Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nenurodydamas priežasties atsisakyti Sutarties. Sutartims, sudarytoms Parduotuvėje, šia teise galima pasinaudoti per Sutarties atsisakymo funkciją „Atsisakyti sutarties čia“.
7.2. Grąžinamos tik neatidarytos prekės originalioje pakuotėje. Grąžinimo sąlygos, pavyzdinė atsisakymo forma, grąžinimo išlaidos ir pinigų grąžinimo tvarka pateikiamos puslapyje Grąžinimas, sutarties atsisakymas ir garantija.
8. Prekių kokybė ir garantija
8.1. Pardavėjas parduoda tinkamos kokybės prekes, atitinkančias jų aprašymą. Prekėms taikoma įstatymo nustatyta 2 metų teisinė garantija.
8.2. Prekėms, kurioms nustatytas tinkamumo naudoti terminas, Pardavėjas užtikrina, kad Pirkėjas realiai galėtų jas panaudoti iki šio termino pabaigos.
8.3. Pretenzijų pateikimo tvarka aprašyta puslapyje Grąžinimas, sutarties atsisakymas ir garantija.
9. Pretenzijos ir ginčų sprendimas
9.1. Pretenzijas ir skundus siųskite el. paštu info@clovinbaltic.com, nurodydami užsakymo numerį ir aprašydami problemą.
9.2. Pardavėjas išnagrinėja pretenziją ir pateikia motyvuotą atsakymą per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo, jei teisės aktai nenustato kitaip.
9.3. Jei nesutinkate su Pardavėjo sprendimu, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba į teismą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
10. Prekių saugumas
10.1. Parduotuvėje parduodamos buitinės chemijos prekės. Pirkėjas privalo laikytis ant pakuotės etiketės pateiktų naudojimo ir saugos nurodymų.
10.2. Prekes laikykite vaikams nepasiekiamoje vietoje. Daugiau informacijos – puslapyje Saugi naudojimo informacija. Prekių saugos duomenų lapai pateikiami paprašius el. paštu info@clovinbaltic.com.
11. Asmens duomenys ir slapukai
11.1. Pardavėjas asmens duomenis tvarko pagal Privatumo politiką, o slapukus naudoja pagal Slapukų politiką.
12. Atsakomybė
12.1. Šalys atsako už savo įsipareigojimų nevykdymą įstatymų nustatyta tvarka. Nė viena šalis neatsako už įsipareigojimų nevykdymą, jei tai įvyko dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.
12.2. Nė viena Taisyklių nuostata neriboja Pirkėjo, kaip vartotojo, teisių, kurias jam suteikia privalomosios teisės normos.
13. Baigiamosios nuostatos
13.1. Šioms Taisyklėms ir Sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Taisyklės ir Sutartys sudaromos lietuvių kalba.
13.2. Pardavėjas gali keisti Taisykles. Pakeitimai skelbiami Parduotuvėje ir taikomi užsakymams, pateiktiems po jų paskelbimo. Užsakymui taikomos Taisyklės, galiojusios jo pateikimo metu.
13.3. Jei kuri nors Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia, kitos nuostatos lieka galioti.